Términos de venta de X9 PrintLab
Estos términos regulan la compra de licencias de X9 PrintLab en x9printlab3d.com. El uso del programa se rige además por la Licencia de software y el tratamiento de tus datos por la Política de privacidad.
1. Quién vende
X9 PrintLab («nosotros»). Contacto: ventas@x9printlab3d.com · soporte@x9printlab3d.com.
Cuando pagas con tarjeta, el pago lo procesa nuestro revendedor autorizado Paddle (Paddle.com), que actúa como vendedor oficial («merchant of record») de esa compra: es quien te cobra, emite el recibo y gestiona los impuestos aplicables. En ese caso se aplican también las condiciones para compradores de Paddle. Cuando pagas con PayPal, el cobro lo procesa PayPal según sus propias condiciones.
2. Qué compras
Una licencia perpetua de uso de X9 PrintLab para Windows (10 versión 1809 o posterior, u 11, de 64 bits) para el número de ordenadores de tu plan, con las actualizaciones publicadas hasta la fecha de fin de actualizaciones indicada en tu correo de compra. Todos los planes incluyen todas las funciones del programa. Es un producto digital: no hay envío físico.
3. Precio y pago
- Los precios se muestran en dólares estadounidenses (USD) en la página de planes. El importe que pagas es el que se muestra en el resumen del pedido antes de pagar.
- Formas de pago: PayPal o tarjeta de crédito o débito. El pago se realiza en la ventana segura del proveedor de pagos; X9 PrintLab nunca recibe ni guarda los datos de tu tarjeta.
- Los cupones de descuento sólo son válidos en las condiciones indicadas (fechas, planes y número de usos).
4. Entrega
En cuanto el proveedor de pagos confirma el cobro, te enviamos de forma automática un correo con tu clave de licencia, el enlace personal de descarga y las instrucciones de activación. Si no lo recibes en unos minutos, revisa la carpeta de spam o escríbenos a soporte@x9printlab3d.com con tu número de pedido.
Por seguridad no guardamos tu clave en claro: si la pierdes, te enviaremos una clave nueva para la misma licencia.
5. Activación
Cada ordenador se activa con tu correo y tu clave; la primera activación de cada equipo necesita Internet. Puedes desactivar un equipo desde X9 para activar otro. Los detalles están en la Licencia de software.
6. Reembolsos
Puedes pedir el reembolso dentro de los 14 días siguientes a la compra escribiendo a soporte@x9printlab3d.com con tu número de pedido, en especial si un problema técnico que no podamos resolver te impide usar X9. El reembolso se hace por el mismo medio de pago. Al reembolsarse un pedido, su licencia se revoca y deja de poder usarse.
Esto no limita los derechos que te reconozca la ley de consumo de tu país.
7. Contracargos y disputas
Si abres una disputa o un contracargo sobre un pago, la licencia asociada puede quedar suspendida mientras se resuelve, y revocada si los fondos se devuelven. Antes de abrir una disputa, escríbenos: lo resolvemos contigo.
8. Uso indebido
Revender, compartir o publicar claves de licencia está prohibido y puede llevar a su revocación sin reembolso.
9. Cambios
Podemos actualizar estos términos para compras futuras. Se aplica la versión publicada en el momento de tu compra.